Маркетинг - технология управления поведением покупателей товаров и услуг, включающая в себя: 1) производство товаров и услуг с заданным множеством функциональных качеств и характеристик, важных для конечного пользователя, 2) продвижение товаров и услуг через каналы коммуникации, пользующиеся доверием конечного пользователя, 3) анализ продаж, 4) исследование удовлетворенности конечных пользователей приобретенными товарами и услугами.